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Allgemeine Geschäftsbedingungen von CruiseGuide24© als Reisemittler für das Internet

 

1. Allgemeines

 

Die nachfolgenden Bedingungen regeln das Rechtsvertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunde und CruiseGuide24© als Reisemittler. Die einzelnen Bestimmungen des BGB werden von diesen AGB nicht eingeschränkt oder in unzulässiger Weise verändert oder ausgelegt!

 

2. Rechtliche Stellung von CruiseGuide24© als Reisemittler

 

CruiseGuide24© ist zwischen Ihnen als Kunde und dem jeweiligen Leistungsträger (Kreuzfahrt- und Reise-Veranstalter, Luftfahrtgesellschaft usw.) ausschließlich als Reisemittler tätig und handelt im Auftrag und auf Rechnung des jeweiligen Leistungsträgers.

 

Die Durchführung der gebuchten Leistung als solche gehört nicht zu den Vertragspflichten von CruiseGuide24©.

 

Im Falle einer Buchung über CruiseGuide24© kommt der betreffende Vertrag für die Reise oder eine Einzelleistung ausschließlich zwischen Ihnen als Kunde und dem jeweiligen Leistungsträger zustande.

 

Auf die entsprechenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der Leistungsträger wird ausdrücklich verwiesen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Leistungsträger werden Ihnen als Kunde in Falle einer Buchung zusammen mit dem Reisesicherungsschein und weiteren Buchungsunterlagen schriftlich per Post, Fax oder auf elektronischem Wege übergeben.

 

Sofern für gewählte Preise, Waren oder Dienstleistungen besondere Regelungen oder Einschränkungen gelten, weist CruiseGuide24© Sie als Kunde vor der Buchung oder vor dem Kauf gesondert darauf hin.

 

3. Rechtliche Stellung von CruiseGuide24© als Reiseveranstalter

 

CruiseGuide24© veranstaltet in den Ausnahmefällen auch Reisen in eigener Verantwortung und wird dann als Reiseveranstalter tätig.

 

Nur in diesen Fällen wird das Rechtsverhältnis zwischen CruiseGuide24© und Ihnen als Kunde ausschließlich nach dem BGB §§ 651 a) ff. geregelt. Sie werden als Kunde auf dieses Rechtsverhältnis vor der Buchung einer solchen Leistung gesondert hingewiesen.

 

4. Abschluss des Vermittlungsvertrages

 

Der Vermittlungsvertrag zwischen Ihnen als Kunde und CruiseGuide24© als Reisemittler kommt mit den folgenden 3 Schritten zustande:

 

1. Schritt:

 

Sie stellen als Interessent schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über elektronische Medien (z.B. im Internet über unsere Online-Buchungsmaschine oder per e-Mail) eine unverbindliche Buchungsanfrage zu einer geplanten Reise oder Leistung.

 

Wenn Sie dabei anonym bleiben möchten, besetzen Sie bei einer Online-Anfrage die geforderten Angaben im Anfrageformular in unserer Online-Buchungsmaschine mit Allgemeinplätzen und geben lediglich Ihre e-Mail-Adresse und eine Festnetztelefonnummer an.

 

2. Schritt:

 

Nach dem Eingang Ihrer Buchungsanfrage recherchiert CruiseGuide24© über die Direktbuchungsportale der Leistungsträger (z.B. Kreuzfahrt- bzw. Reiseanbieter) den für Sie besten Preis (unsere Bestpreis-Garantie) und erstellt für Sie ein Vertragsangebot (Optionsbuchung), das Ihnen schriftlich (Post oder Fax), mündlich, fernmündlich oder über elektronische Medien (Internet) übermittelt werden kann.

 

Gleichzeitig erhalten Sie ein Prämienangebot für Ihre Mitgliedschaft im SmartCruiserClub©.
In der Regel haben Sie als Kunde maximal 72 Stunden Zeit, das Angebot zu prüfen und wenn notwendig, Rückfragen zu stellen oder Ergänzungen und Änderungen zu verlangen.

 

Bei Änderungen oder Ergänzungen, die die wesentlichen Eckdaten des Angebotes (Reisedatum, Reiseroute, Reisepreis, Zusatzleistungen, Anzahl der Teilnehmer usw.) betreffen, verfällt in der Regel das betreffende Angebot und CruiseGuide24© erstellt Ihnen ein neues Vertragsangebot. Die Optionsfrist von maximal 72 Stunden beginnt dann erneut.

 

Betreffen die Änderungen oder Ergänzungen nicht die wesentlichen Eckdaten des Angebotes (z.B. bei Kreuzfahrten Essenzeiten, Tischgröße), bleibt das ursprüngliche Angebot im Normalfall erhalten.

 

Nach dem Ablauf der Optionsfrist verfällt das Vertragsangebot von CruiseGuide24© und es entstehen für den Interessenten keinerlei Verpflichtungen.
Wurden durch Sie bereits persönliche Daten bei der Anfrage angegeben, werden diese unwiederbringlich gelöscht.

 

Wenn Sie bereits ein SmartCruiserClub©-Mitglied sind, wird Ihre Anfrage in Ihrem persönlichen Bereich gespeichert und ist für Sie dort auch einsehbar. Die Löschung kann dort von Ihnen persönlich vorgenommen werden oder erfolgt automatisch, wenn die Mindestbuchungsfrist vor dem Reiseantritt überschritten wurde.

 

3. Schritt:

 

Wenn Sie das Vertragsangebot von CruiseGuide24© annehmen möchten, müssen Sie Ihre rechtsverbindliche Willenserklärung schriftlich (Post oder Fax), mündlich, fernmündlich oder über elektronische Medien (Internet) über die Annahme des Vertragsangebotes von CruiseGuide24© innerhalb der Optionsfrist abgeben und schließen damit unwiderruflich einen Geschäftsbesorgungsvertrag auf der Grundlage des Ihnen vorliegenden Vertragsangebotes mit CruiseGuide24© ab.

 

Bei einer schriftlichen Erklärung senden Sie uns einfach per Post oder Fax unser Angebot rechtsverbindlich unterschrieben zurück. Bitte beachten Sie dabei die Postlaufzeit, da der Posteingang bei uns noch innerhalb der Optionsfrist liegen muss!

 

Bei einer mündlich oder fernmündlich Willenserklärung vermerken wir das Datum, die Uhrzeit und Ihre übertragene Telefonnummer auf der Buchungsbestätigung als Nachweis für Ihre rechtsverbindliche Buchung.

 

Senden Sie uns den Buchungsauftrag über elektronische Medien (Internet) geben Sie ebenfalls eine rechtsverbindliche Willenserklärung zum Vertragsabschluss ab.

 

Mit dem Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages zwischen Ihnen und CruiseGuide24© stehen Sie als Kunde auch für alle in dem Angebot mit aufgeführten Teilnehmer sowie für deren eigenen Verpflichtungen ein!

 

Erst wenn CruiseGuide24© oder der Leistungsträger gegenüber Ihnen als Kunde schriftlich, fernmündlich, per E-Mail (elektronischer Post) oder in sonstiger Weise die Buchung durch eine Buchungsbestätigung oder Rechnung bestätigt hat, kommt der Reisevertrag zwischen Ihnen als Kunde und dem Leistungsträger als der von CruiseGuide24© vermittelte Vertrag zustande.

 

Sie als Kunde sind auf jeden Fall verpflichtet, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung oder Rechnung unmittelbar nach Kenntnisnahme auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Leistungsträger und/oder CruiseGuide24© ggf. unverzüglich auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.

 

Bitte beachten Sie unbedingt, dass Sie nach dem BGB kein Widerrufsrecht bei Reiseverträgen haben und Sie vertraglich zur Abnahme der angebotenen Leistung und zur vorschüssigen Bezahlung des vereinbarten Reisepreises verpflichtet sind.

 

Wenn Sie den abgeschlossenen Reisevertrag aufheben möchten, bleibt Ihnen nur die Stornierung des Reisevertrages zu verlangen, die in den meisten Fällen mit nicht unerheblichen Stornierungsgebühren der Leistungsträger und CruiseGuide24© (Siehe Pkt. 5) verbunden sind! In der Regel beträgt die Stornierungsgebühr mindestens die Höhe der Anzahlung!

 

5. Stornierung / Umbuchung / Stornierungskosten

 

Für den Zeitpunkt der Stornierung bzw. der Umbuchung Ihrer gebuchten Reise ist der Eingang Ihrer Erklärung als Kunde schriftlich, fernmündlich, per E-Mail (elektronischer Post) oder in sonstiger Weise bei CruiseGuide24© maßgebend. Umbuchungen des Reisetermins sind nur nach vorheriger Stornierung mit nachfolgender Neubuchung möglich. Sie bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch CruiseGuide24© sowie des Reiseveranstalters und können mit Kosten verbunden sein.

 

Bis zum Reiseantritt sind Sie als Kunde berechtigt, eine Ersatzperson zu stellen, die an Ihrer Stelle an der Reise teilnimmt, sofern diese Ersatzperson den besonderen Erfordernissen der Reise entspricht und gesetzliche Vorschriften bzw. behördliche Anordnungen dem nicht entgegenstehen. Die uns entstehenden Mehrkosten berechnen wir Ihnen weiter; weitere Kosten entstehen nicht. Bei einer Namensänderung tritt der neue Teilnehmer in die Rechte und Pflichten des Reisevertrages ein.

 

Im Falle einer Stornierung einer Reise entfallen alle von CruiseGuide24© für die betreffende Reises gewährten Preisnachlässe, Rabatte und/oder Boni; von CruiseGuide24© herausgegeben Gutscheine, Gutschriften, Voucher und/oder Coupons werden nur für die betreffende Reise ungültig, jedoch aber nicht insgesamt, sofern sie nicht für die betreffende Reise und/oder zeitlich begrenzt sind.

 

6. Zahlungsmodalitäten

 

Mit Ihrer Buchungsbestätigung bzw. Rechnung erhalten Sie eine detaillierte Aufstellung über alle fälligen Zahlungen und deren Zahlungstermine. Die möglichen Teilzahlungsbeträge (Anzahlung und Schlusszahlung) und Fälligkeiten können zwischen den verschiedenen Leistungsträgern stark abweichen.

 

Mit der verbindlichen Buchung wird in der Regel eine Anzahlung auf den Reisepreis in Höhe von 20% fällig und die Restzahlung bis 30 Tage vor der Abreise. Andere Zahlungsfristen sind aber möglich!

 

Bei kurzfristigen Buchungen kann der Gesamtreisepreis sofort fällig werden.

 

Sollten Hotel-, Flug- oder Versicherungsleistungen gebucht worden sein, sind diese in der Regel sofort und komplett fällig. Im Falle einer Stornierung fallen dann für diese Zusatzleistungen auch 100% Stornierungsgebühren an.

 

Die Zahlung des Reisepreises an den Leistungsträger kann meistens per Kreditkarte (Mastercard, VISA, AMEX u.a.), Überweisung oder per Bankeinzug direkt beim Leistungsträger (Direktinkasso) erfolgen.

 

Auf Ihrer Buchungsbestätigung sind die möglichen Zahlungsarten des betreffenden Leistungsträgers angeben. Manche Leistungsträger nehmen bei bestimmten Zahlungsarten (z.B. Kreditkarten) Zuschläge auf den vereinbarten Reisepreis. Bitte informieren Sie sich darum unbedingt vorher, welche Zahlungsarten akzeptiert werden und welche möglichen Zusatzkosten entstehen können!

 

CruiseGuide24© nimmt Zahlungen - nur Überweisungen - von Ihnen auch nur dann schuldbefreiend entgegen, wenn das auf Ihrer Buchungsbestätigung ausdrücklich erwähnt wurde!

 

CruiseGuide24© erhebt und speichert darum auch zu keinem Zeitpunkt Ihre Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten!

 

7. Haftung von CruiseGuide24©

 

CruiseGuide24© haftet gegenüber Ihnen als Kunde nur für eine ordnungsgemäße Reisemittlung unter Anwendung der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmanns.

 

CruiseGuide24© übernimmt keine Haftung für die Erbringung von Leistungen der jeweiligen Leistungsträger. Sofern CruiseGuide24© die Haftung für Schäden aus einer mangelhaften Ausführung des Vermittlungsvertrages allein zu vertreten hat, wird die Haftung auf den üblicherweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

 

CruiseGuide24© haftet auch nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, auch wenn Sie als Kunde CruiseGuide24© mit der Besorgung beauftragt haben.

 

Hat CruiseGuide24© die Verzögerung jedoch wegen mangelhafter Besorgung zu vertreten, haftet CruiseGuide24© lediglich mit der durch CruiseGuide24© für die Besorgung erhobenen Gebühren, jedoch nicht die Ihnen entstehenden ideellen und materiellen Schäden beim Fehlen eines Visums.

 

Als Kunde sind Sie für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften eigenverantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, ausgenommen wenn diese durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation durch grober Fahrlässigkeit von CruiseGuide24© bedingt sind.

 

CruiseGuide24© haftet auch nicht für den rechtzeitigen Zugang der Reiseunterlegen bei Ihnen, wenn diese direkt durch den Leistungsträger an Sie verschickt werden, sondern nur dann, wenn der Leistungsträger die Reiseunterlagen nur über CruiseGuide24© versendet. Die rechtzeitige Zusendung der Reiseunterlagen erfolgt auch nur dann, wenn Sie den Reisepreis vollständig gezahlt haben. Darum heben Sie die Zahlungsbelege vorsorglich auf.

 

Sofern Sie Ihre Reiseunterlagen nicht rechtzeitig bei Ihnen vorliegen haben, wenden Sie sich bitte sofort an CruiseGuide24© oder direkt an den Leistungsträger.

 

8. Wichtige Hinweise auf Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

 

Jeder Kunde/Reisende, der über CruiseGuide24© eine Leistung gebucht hat, ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visa- Bestimmungen selbst verantwortlich.

 

Die Ein- und Ausfuhr von Sorten und Devisen unterliegt den Bestimmungen des jeweiligen Landes, dass Sie als Tourist besuchen möchten. Bitte informieren Sie sich auf jeden Fall vorher verbindlich über diese Bestimmungen, um Unannehmlichkeiten bei der Ein- oder Ausreise zu vermeiden.

 

Unsere Hinweise zu den Pass-, Visa-, Devisen- oder Gesundheitsbestimmungen setzen voraus, dass unsere Kunden deutsche Staatsbürger sind.

 

Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich direkt an die für Sie zuständige Botschaft, ständige Vertretung oder ein Konsulat.

 

Da CruiseGuide24© hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter (Leistungsträger oder Behörden) angewiesen ist und die einschlägigen Bestimmungen sich jederzeit ändern können, kann CruiseGuide24© keinerlei Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen abgeben.

 

Die diesbezügliche Haftung von CruiseGuide24© ist insoweit also ausgeschlossen.

 

 

Allgemeine Nutzungsbedingungen für unsere Websites www.cruiseguide24.de, www.cruiseguide24.com und www.smartcruiser.de

 

1. Allgemeines

 

Der Gebrauch unserer Websites wird allen Besuchern gewährt, die ihre Einwilligung in die nachfolgenden Regelungen geben. Besuchern, die mit unseren Regelungen nicht einverstanden sind, ist es nicht erlaubt, diese Websites zu benutzen und werden gebeten, die Website zu verlassen.

 

2. Datenschutz

 

Der Schutz Ihrer persönlicher Daten hat bei CruiseGuide24© oberste Priorität und wird separat in unserer Datenschutzerklärung erläutert.

 

Soweit Sie sich als Mitglied im SmartCruiserClub© bei CruiseGuide24© angemeldet und dem regelmäßigen Bezug unserer Newsletter zugestimmt haben, werden Sie von CruiseGuide24© unverbindlich über aktuelle Reiseangebote von CruiseGuide24© oder dritter Unternehmen informiert. Wenn Sie unsere Newsletter über unsere Angebote oder die von Dritten nicht mehr erhalten möchten, brauchen Sie nur die Newsletter mit dem Abmeldelink abzumelden. Eine Wiederanmeldung ist jederzeit möglich. Benutzen Sie dazu bitte den Menüpunkt „SmartCruiserClub©“ auf unserer Website.

 

3. Nutzung unserer Website

 

Unsere Website ist nur für Ihre persönliche und nicht-kommerziellen Nutzung bestimmt. Sie dürfen keinerlei Informationen, Texte oder Textauszüge, Bilder, Logos, Daten, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die Sie über diese Website erhalten verändern, kopieren, speichern, vertreiben, übertragen, ausstellen, vorführen, vervielfältigen, veröffentlichen, lizenzieren oder davon abgeleiteten Werke erstellen, nicht abtreten und/oder verkaufen. Das Verbot gilt auch für Zitate jeglicher Art sowie alle Aussagen und textliche oder bildliche Darstellungen auf unserer Website!

 

Die Speicherung, das Kopieren, Vervielfältigen, Publizieren oder jegliche anderweitige Verwendung von Screenshots oder Links unserer Website, auch zur Dokumentation, teilweise oder in Auszügen, ist Dritten unter Androhung zivil- und strafrechtlicher Folgen strengstens untersagt!

 

Sie dürfen unsere Websites und unsere Dienstleistungen nicht dergestalt verwenden, dass dadurch Sie oder der Inhalt unserer Website gegen geltendes Recht der Bundesrepublik Deutschland, der Mitgliedstaaten der EU, anderer Staaten und Nationen oder gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

 

Bis zum Widerruf nutzt CruiseGuide24© eine lizensierte Online-Buchungsmaschine eines Drittanbieters. Da wir keinen Einfluss auf die dortige Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, haben Sie das Recht, die dort abgefragten persönlichen Daten nicht anzugeben und die Datenfelder mit Allgemeinplätzen wie „Mustermann, Musterstadt, Musterstrasse usw.“ zu anonymisieren.

 

Damit wir Ihre Buchungs-Anfrage bearbeiten und für Sie ein exklusives Angebot erstellen können, ist jedoch die Angabe Ihrer e-Mail-Adresse und einer Festnetz-Telefonnummer zwingend notwendig.

 

Wenn Sie sich bereits bei CruiseGuide24© als Mitglied im SmartCruiserClub© registriert haben (Menüpunkt „SmartCruiserClub©“ auf unserer Website), geben Sie bitte im Datenfeld „Individuelle Wünsche“ Ihre SmartCruiserClub©-Mitgliedsnummer (Kundennummer) oder Ihre e-Mail-Adresse erneut ein.

 

Wenn Sie einen CruiseGuide24©-Prämien-Code besitzen, tragen Sie diesen bitte ebenfalls dort ein.

 

Unser Buchungsablauf wird Ihnen auch detailliert unter dem Menüpunkt „Buchen“ auf unserer Website erläutert.

 

Die Copyrights für die Begriffe "SmartCruiserClub©", "SmartCruiserClub©-Präme", "CruiseGuide24©" sowie alle Wortgruppen oder zusammengesetzten Wörter mit diesen Begriffen liegen bei CruiseGuide24©. Ihr Verwendung, egal in welchem Zusammenhang und zu welchem Zweck ist Dritten unter Androhung zivil- und strafrechtlicher Folgen strengstens untersagt!

 

4. Haftungsbeschränkung

 

CruiseGuide24© unternimmt alle Anstrengungen, um die Informationen, die auf unserer Website veröffentlicht werden, auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. CruiseGuide24 kann jedoch nicht garantieren, dass diese Informationen auch fehlerfrei sind. Die auf unserer Website veröffentlichten Informationen, Software und Dienstleistungen können Ungenauigkeiten und/oder Schreibfehler enthalten. Der Lizenzgeber der Online-Buchungsmaschine kann jederzeit Verbesserungen und/oder Veränderungen an der Online-Buchungsmaschine vornehmen, auf die CruiseGuide24© keinen Einfluss hat.

 

Weder CruiseGuide24 noch der Lizenzgeber der Online-Buchungsmaschine geben bezüglich der Eignung der auf dieser Website enthaltenen Informationen, Software, Produkte und Dienstleistungen zu einem bestimmten Zweck irgendwelche Zusicherungen oder Garantien ab.

 

Jegliche Haftung von CruiseGuide24 und/oder der Lizenzgeber der Online-Buchungsmaschine ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt oder es fehlen ausdrücklich zugesicherte Eigenschaften. Eine verschuldensabhängige Haftung bleibt hiervon unberührt.

 

CruiseGuide24© und/oder der Lizenzgeber der Online-Buchungsmaschine haften bei leichter Fahrlässigkeit nur für typische und vorhersehbare Schäden, die dem Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites entstehen. Dies gilt auch dann, wenn CruiseGuide24© oder der Lizenzgeber der Online-Buchungsmaschine vorher auf die Möglichkeit von Schäden hingewiesen wurde.

 

Die Haftung von CruiseGuide24© und/oder des Lizenzgebers der Online-Buchungsmaschine ist für jeden Einzelfall beschränkt auf die Höchstsumme des Gesamtwertes des jeweiligen Geschäftes, aus dem sich der Anspruch ergibt.

 

5. Links zu Websites Dritter

 

Hyperlinks zu Websites Dritter auf den Websites von CruiseGuide24© werden dem Besucher nur als weitere mögliche Informationen zur Verfügung gestellt. CruiseGuide24© prüft solche Websites nicht und ist für deren Inhalte auch nicht verantwortlich.

Die Inkludierung von Hyperlinks zu solchen Websites seitens CruiseGuide24© impliziert weder eine Billigung des Materials auf diesen Websites, noch eine Verbindung mit den Betreibern dieser Websites.

 

6. Copyrights von Software, Bild- und Markenrechte auf unserer Website

 

Die Software oder Daten, die zum Herunterladen auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden (im Folgenden: "Software" genannt), sind urheberrechtlich geschützte Werke von CruiseGuide24© und/oder des Lizenzgebers der Online-Buchungsmaschine.

 

Daten, Datenbanken, Illustrationen, Bilder, Marken usw. dürfen nicht weitergeleitet, kopiert, nachgedruckt, veröffentlicht, heruntergeladen, per Post verschickt, übertragen oder auf beliebige Art und Weise vertrieben oder publiziert werden außer zu Ihrer persönlichen Verwendung und für nichtkommerzielle Zwecke.

 

7. Änderung dieser Nutzungsbedingungen

 

CruiseGuide24© behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigungen zu ändern. Dieses Recht hat keinen Einfluss auf bestehende Vorschriften und Bedingungen, die ein registrierter Besucher unserer Website (Mitglied des SmartcruiserClub©) bereits akzeptiert und anerkannt hat.

 

Sofern die Änderungen der Nutzungsbedingungen einen Einfluss auf die Mitgliedschaft und/oder die Mitgliedsrechte im SmartcruiserClub© haben, werden die registrierten Besucher unserer Website (Mitglieder des SmartcruiserClub©) automatisch über solche Änderungen informiert.